NEWSお知らせ

「水たきセット(3～4 人前)」の誤発送判明に関するお詫びとご報告

このたび、弊社にて販売いたしました【商品番号 2311-01 水たきセット 3～4 人前】に
おきまして、別の商品番号(IT-045)でふるさと納税返礼品の「水たきセット３～４人前」
をお届けしている可能性が判明いたしました。当該商品をご依頼いただきましたお客様、
お届け先のお客様にはご迷惑とご心配をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
本件が発生した原因について、商品の管理・梱包を委託元と現在、調査・確認をしている状況です。

尚、お届けしたセット商品の中身としては同じセット内容ですが、
同梱している案内書がふるさと納税用の資料になっています。
※金額に関する記述はございません詳細がわかり次第、改めてまずは HP 上等で報告いたします。

今後、製造からお客様へのお渡しまでの管理体制の改善に向け、
各段階での確認業務の体制を改善・強化し、梱包・配送委託元とも協働で取り組むことにより、
再発防止につなげてまいります。何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

記

【当該商品】：商品番号 2311-01 博多華味鳥 水たきセット(３～４人前) 税込 4,980 円

【内容】：直近数日、「IT-045 ふるさと納税の水たきセット(３～４人前)」が発送されています。
当該商品、その他弊社製品をご愛顧いただいているお客様へ
多大なるご心配やご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。改めてお詫び申し上げます。

2023年12月29日